Статья о том, почему многие родители выбирают салон, который выдает детям картонную корону и сертификат принцессы после прокола ушей. Автор объясняет, что это не только впечатление, но и ценности, которые родители хотят дарить своим детям. Статья призывает задуматься о том, какие впечатления и ценности можно добавить к своей услуге или продукту.
# Ценности
Статья рассказывает о том, что клиенты часто не знают свои настоящие ценности и как это влияет на их принятие решений. После разборов Мастер-группы про ценности у участников случаются инсайты про свои ценности. В статье приводятся примеры того, как люди путают ценности «Свобода» и «Безопасность», и как ценность «Безопасность» может иметь разные проявления для разных людей.